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【暖心服务】开讲啦!医学人文“联姻”医务社工,共建温情医院

发布日期:2019-08-05    来源:泉州市第一医院    点击:1332

  

为探索医疗服务新模式,促进医务社工与医学人文关怀的结合,泉州市第一医院再出新招!7月25日下午,邀请福建医科大学人文学院副院长谭卫华副教授,召开“医务社工+医学人文”专题讲座,我院近200名医务人员参加。


讲座上,谭卫华教授通过职业精神、医学模式转变以及医患沟通等三方面阐述了医学人文的具体内容。为了让抽象的概念,能更生动、形象,谭教授除了分享自身的实际案例外,还引用了一些新型的名词解释。谭教授表示,如今完整的医学体系是生物医学+人文医学,这种新模式强调了医学人文素养的重要性,要求医务人员不仅要关心病人的躯体,还要关心人本身。当下医患关系紧张,很多时候是因为沟通不足,沟通技巧掌握不当,为此,谭教授分享了一项沟通“秘籍”——斯坦福医学中心医患沟通六大原则 C(联接).I(介绍).C(沟通)A(询问)R(回应)E(退出) ,她还巧妙地用热恋期男女之间的交谈回复为引,举出了几个医患沟通省时省力的技巧。此外,谭教授还重点诠释了医务社工的定义、设立以及具体内容等方面,她指出,医务社工的工作内容除了为患者提供帮助,还是医务人员的最佳“搭档”,可以为医务人员进行心理疏导与支持,减轻其心理压力。


(谭卫华教授)

与会人员表示,参加此次培训受益匪浅,不仅掌握沟通技巧,更深刻了解到,医务人员应该换位思考,用心为患者服务。参与活动的小李表示,两小时的讲座干货满满,以前对医学人文只是一种概念上的认识,清楚缓解医患关系重要是加强沟通,但是在沟通技巧和方式上一直没有具象的理解,这次讲座提供很多有效的办法,能够实际运用到今后的工作中。与小李一样想法的还有刚参加工作的小郑,她告诉我们,在学校时就知道以后医院会有医务社工的加入,可以帮医务人员解决很多问题,但一直不清楚医务社工具体工作内容,通过此次讲座,她对医务社工有了非常清楚的认识。

讲座结束后,医院服务中心主任庄玉君表示,此次专题讲座是6月底与泉州市海西社工发展中心签订购买社工督导服务的后续活动,接下来我院将会陆续开展有关医务人员减压的暖心活动,进一步加深我院医务工作人员的医学人文精神建设,发挥“医学人文+医务社工”联动效果,营造医院人文氛围,打造有温情的医院。

                                               

文图供稿 李文龙 陈红霞

编辑   黄萍宜







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